HubSpot och Salesforce är de två CRM-plattformar som oftast hamnar på kortlistan när ett växande bolag ska välja system. Båda är kraftfulla, men de bygger på olika filosofier. Som HubSpot-partner är vi förstås inte opartiska, men vi har också sett många bolag där Salesforce är rätt val. Här är en ärlig jämförelse.
Kort sagt: HubSpot passar bäst för bolag som vill komma igång snabbt, ha marknad, sälj och kundtjänst i en och samma plattform och klara sig utan egna utvecklare. Salesforce passar bäst för stora organisationer med komplexa processer och resurser för att bygga och förvalta en mycket anpassad lösning.
Vad är den största skillnaden mellan HubSpot och Salesforce?
HubSpot är byggt som en samlad plattform där alla delar delar samma CRM och samma gränssnitt. Det mesta fungerar direkt, och administrationen kan skötas av en marknads- eller säljansvarig med rätt utbildning.
Salesforce är byggt för att anpassas. Nästan allt går att konfigurera, och plattformen har ett enormt ekosystem av appar. Baksidan är att det ofta krävs en certifierad administratör eller konsulter för att sätta upp och förvalta systemet.
Jämförelse i korthet
| HubSpot | Salesforce | |
|---|---|---|
| Användarvänlighet | Mycket hög, kort inlärning | Kraftfullt men mer komplext |
| Anpassning | God, med egna objekt och egenskaper | Nästan obegränsad |
| Marknadsautomation | Inbyggd i samma plattform | Separata produkter |
| Implementering | Veckor till några månader | Ofta flera månader |
| Förvaltning | Kan skötas av verksamheten | Kräver ofta dedikerad admin |
| AI | Agent Hub och Context Home i plattformen | Agentforce, oftast som tillägg |
| Passar bäst | Små och medelstora bolag, växande B2B | Stora företag med komplexa behov |
Vad kostar HubSpot jämfört med Salesforce?
På listpris ligger de närmare varandra än många tror. Salesforce Sales Cloud börjar på cirka 25 USD per användare och månad för Starter Suite, cirka 100 USD för Pro Suite och runt 175 USD för Enterprise, enligt publicerade listpriser 2026. Unlimited och paketen med Agentforce kostar betydligt mer.
HubSpot Sales Hub ligger på cirka 20 USD för Starter, 90 till 100 USD för Professional och runt 150 USD för Enterprise. Se vår genomgång av vad HubSpot kostar för detaljer.
Den stora skillnaden ligger i totalkostnaden. Med Salesforce tillkommer ofta separata licenser för marknadsautomation, AI, offerter och dataplattform, plus kostnaden för admin och konsulter. Med HubSpot ingår mer i samma plattform, men Marketing Hub prissätts efter antal kontakter vilket kan bli dyrt med stora databaser.
När är HubSpot rätt val?
- Ni vill ha marknad, sälj och kundtjänst i samma system och samma data.
- Ni har inte, eller vill inte ha, en heltidsadministratör för CRM:et.
- Ni vill att säljarna faktiskt använder systemet utan lång utbildning.
- Ni vill komma igång och se resultat inom några månader.
- Er säljprocess är tydlig men inte extremt komplex.
När är Salesforce rätt val?
- Ni har hundratals säljare, många affärsenheter och mycket komplexa processer.
- Ni behöver djup anpassning av datamodell, behörigheter och logik.
- Ni har egna utvecklare eller budget för en Salesforce-partner över tid.
- Ni redan är djupt integrerade i Salesforce-ekosystemet.
Kan man byta från Salesforce till HubSpot?
Ja, och det är vanligare än man tror. Många bolag som vuxit in i Salesforce upplever att systemet blivit för tungt för hur de faktiskt arbetar. HubSpot har inbyggda verktyg för migrering, och en partner kan hjälpa till att flytta data, historik och processer. Det viktiga är att använda flytten som ett tillfälle att städa och förenkla, inte bara kopiera allt rakt av.
Vanliga frågor om HubSpot och Salesforce
Är HubSpot bättre än Salesforce?
Det beror på behoven. HubSpot är oftast bättre för små och medelstora bolag som vill ha en lättanvänd allt-i-ett-plattform. Salesforce är oftast bättre för stora företag med komplexa processer och resurser för att anpassa och förvalta systemet.
Är HubSpot billigare än Salesforce?
Listpriserna per användare ligger nära varandra, men totalkostnaden blir ofta lägre med HubSpot eftersom marknadsautomation och AI ingår i plattformen och förvaltningen kräver mindre specialistkompetens.
Kan HubSpot och Salesforce användas tillsammans?
Ja. HubSpot har en inbyggd integration mot Salesforce. Ett vanligt upplägg är att marknad arbetar i HubSpot medan sälj fortsätter i Salesforce, med synkad data mellan systemen.
Hur lång tid tar det att byta från Salesforce till HubSpot?
En enklare migrering kan göras på några veckor. Med mycket data, anpassningar och integrationer tar det ofta två till fyra månader inklusive planering, test och utbildning.
Vilket CRM är enklast att använda?
HubSpot brukar få högre betyg för användarvänlighet. Gränssnittet är enklare och de flesta användare kommer igång utan lång utbildning.
Sammanfattning
Valet mellan HubSpot och Salesforce handlar mindre om vilket system som är bäst och mer om vilket som passar er organisation. Fundera på hur komplexa era processer är, vem som ska förvalta systemet och hur snabbt ni behöver se resultat.
Står ni inför valet och vill ha ett ärligt bollplank? Hör av dig till LeadLabs så går vi igenom era behov, även om svaret blir Salesforce.
