Insikter - HubSpot, AI & LinkedIn

HubSpot och Outlook eller Gmail: koppla inkorg och kalender

Skriven av Emelie Svedberg | Oct 19, 2026, 7:55:05 PM

Säljare lever i inkorgen. Om varje email och möte måste loggas manuellt i CRM:et kommer det inte att hända. Genom att koppla HubSpot till Outlook eller Gmail sker det automatiskt, och säljaren kan använda HubSpot direkt där hen redan jobbar.

Kort sagt: HubSpot kan kopplas till Outlook, Microsoft 365 och Gmail på tre sätt: kopplad inkorg för att skicka och logga email från HubSpot, kopplad kalender för möten och mötesbokning, och HubSpots tillägg i inkorgen för att spåra och logga email direkt från Outlook eller Gmail. Tillsammans gör de att kommunikationen hamnar i CRM:et utan manuellt arbete.

Tre typer av koppling

1. Kopplad inkorg

Varje användare kopplar sin egen inkorg i HubSpots inställningar. Då kan email skickas från HubSpot via er egen adress, svar loggas automatiskt och sekvenser fungerar.

2. Kopplad kalender

Med kalendern kopplad kan möten skapas från HubSpot, mötesbokningslänkar visar rätt lediga tider och möten med kontakter loggas på tidslinjen. Läs mer om mötesbokning i HubSpot.

3. Tillägget i inkorgen

HubSpots tillägg för Outlook och Gmail gör att ni kan spåra öppningar, logga email till CRM:et, använda mallar och snippets och se information om kontakten, utan att lämna inkorgen.

Så kommer ni igång

  1. Be varje användare koppla sin inkorg och kalender under sina personliga inställningar.
  2. Installera tillägget för Outlook eller Gmail, centralt via IT om ni använder Microsoft 365.
  3. Bestäm vad som ska loggas automatiskt och vad som inte ska det.
  4. Lägg in interna domäner och privata adresser i listan över adresser som aldrig loggas.
  5. Visa säljarna hur de loggar och spårar email på rätt sätt.

Vanliga problem och lösningar

  • Privata email loggas. Använd listan över undantagna adresser och avmarkera loggning för känsliga email.
  • Tillägget syns inte i Outlook. Kontrollera att tillägget är godkänt i organisationens Microsoft 365-administration.
  • Dubbla möten. Koppla bara en kalender per användare och undvik andra kalendersynkar parallellt.
  • Säljare loggar inte. Gör det automatiskt så långt det går, och använd informationen i säljmöten så att nyttan blir tydlig.

Integritet och GDPR

Email som loggas i HubSpot blir synliga för andra med behörighet. Bestäm tydligt vad som ska delas och informera teamet. Läs mer i HubSpot och GDPR.

Vanliga frågor om HubSpot, Outlook och Gmail

Fungerar HubSpot med Outlook?

Ja. HubSpot fungerar med Outlook och Microsoft 365, både genom kopplad inkorg och kalender och genom HubSpots tillägg som används direkt i Outlook.

Hur loggar man email från Gmail till HubSpot?

Installera HubSpots tillägg för Gmail och koppla inkorgen. Då kan ni välja att logga och spåra email direkt när ni skriver dem.

Loggas alla email automatiskt i HubSpot?

Nej, inte om ni inte väljer det. Ni bestämmer om email ska loggas, och kan undanta vissa adresser och domäner helt.

Kan man se om kunden öppnat ett email?

Ja. Med spårning aktiverad får ni notiser när mottagaren öppnar emailet eller klickar på länkar, med reservation för att vissa emailprogram påverkar statistiken.

Behöver varje användare koppla sin egen inkorg?

Ja. Varje användare kopplar sin egen inkorg och kalender. Tillägget för Outlook kan dock installeras centralt för hela organisationen.

Sammanfattning

När HubSpot är kopplat till inkorgen och kalendern hamnar kommunikationen i CRM:et utan extra arbete. Det är en av de enklaste åtgärderna för att få säljarna att använda HubSpot på riktigt.

Vill ni ha hjälp att koppla HubSpot till Microsoft 365 eller Google Workspace? Hör av dig till LeadLabs.

Läs också
Visa hela inlägget