HubSpot är en CRM-plattform som samlar marknadsföring, försäljning och kundservice på ett ställe. Plattformen hjälper företag att skapa struktur, automatisera processer och följa hela kundresan – från första kontakt till långsiktig kundrelation.

• Marketing Hub används för bland annat kampanjer, formulär, e-post och lead nurturing. Sales Hub hjälper säljteamet att hantera prospekt, affärer och uppföljning. Service Hub samlar kundservice, ärenden och kundfeedback. Delarna kan användas separat eller tillsammans.

Ni behöver avsätta en ansvarig person och involvera relevanta personer från sälj, marknad och kundservice. Leadlabs driver arbetet framåt, men era mål, processer och interna kunskap behövs för att lösningen ska fungera i praktiken.

Genom att koppla kampanjer, aktiviteter och affärer till samma CRM kan ni se vilka insatser som genererar leads, möten och intäkter. Vi hjälper er att sätta upp dashboards och rapporter utifrån era viktigaste mål.

HubSpot innehåller funktioner för bland annat samtycken, prenumerationstyper, rättslig grund och hantering av personuppgifter. Verktygen underlättar GDPR-arbetet, men företaget ansvarar fortfarande för att processer och inställningar följer gällande regler.

Workflows automatiserar återkommande arbetsuppgifter utifrån regler och triggers. De kan exempelvis skicka e-post, tilldela leads, uppdatera information, skapa uppgifter och meddela en säljare när ett prospekt visar köpintresse.

Vi kartlägger era behov, bygger CRM-strukturen, importerar data och sätter upp automationer, rapporter och integrationer. Därefter utbildar vi teamet och hjälper er att vidareutveckla lösningen.

Lead scoring poängsätter kontakter utifrån vilka de är och hur de interagerar med företaget. Det hjälper säljteamet att prioritera rätt prospekt och gör överlämningen mellan marknad och sälj tydligare.

Ja. HubSpot har ett stort utbud av färdiga integrationer och kan även kopplas till andra system via API eller integrationsplattformar. Vi hjälper er att bedöma vilka kopplingar som behövs och hur informationen ska flöda.

LinkedIn-annonser publiceras genom Campaign Manager och kopplas normalt till en företagssida. Med Thought Leader Ads kan företag, efter godkännande, sponsra utvalda inlägg från personliga LinkedIn-profiler. Vi hjälper er att välja rätt upplägg och annonsformat.

Ett grundläggande införande tar vanligtvis några veckor. Tidsplanen beror på vilka delar av HubSpot som ska användas, hur mycket data som ska migreras och hur komplexa era processer och integrationer är.

Ja. Vi kan granska portalen, rensa och strukturera data, förbättra rapporteringen samt optimera befintliga workflows och processer. Målet är att HubSpot ska bli enklare att använda och ge större affärsnytta.